O Mercado Livre é um site de e-commerce de produtos novos e usados extremamente popular. Nele é possível encontrar os mais diversos produtos, sejam eletrônicos, móveis, produtos tecnológicos e o que mais você precisar. E todas as compras são feitas de maneira segura pelo seu próprio meio de pagamento o Mercado Pago.
Se você fez uma compra e quer aprender como cancelar uma compra no mercado livre, confira esse artigo que vamos ensinar a você todos os procedimentos que você deve fazer. Confira.
Confira algumas dicas de como cancelar uma compra no mercado livre.
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Como Cancelar Uma Compra Pela Internet / Cartão ou Boleto e Mais.
Cancelar compra antes de receber o produto
Cada compra que é efetuada no Mercado Livre é feita com vendedor diferente, ou mesmo que você queira comprar com mais de um vendedor produtos diferentes, essas compras são vistas como transações separadas. Então o cancelamento deve ser feito de maneira separadamente e individual.
Um vendedor por ter vários tipos de produtos a venda assim como um mesmo produto pode ser vendido por diversos preços e por diversos vendedores. Isso garante a você uma variedade de escolha e que possa procurar por um vendedor confiável e seguro.
Se ainda assim, depois de comprar seu produto, você quiser saber como cancelar uma compra no mercado livre antes mesmo do produto chegar é preciso entrar em contato diretamente com o vendedor. Caso ele ainda não tenha enviado o produto é possível efetuar o cancelamento junto ao mercado pago e fazer o estorno imediatamente.
Se a compra tiver sido feita no cartão de crédito o estorno pode demorar até duas faturas para ser debitado. Em caso de pagamento a vista em boleto bancário o valor é depositado em até 5 dias úteis em uma conta corrente fornecida pelo cliente titular da compra.
Cancelar compra mercado livre que já paguei
Depois de efetuar o pagamento da compra de qualquer produto no Mercado Livre, ainda assim é possível cancelar uma compra que já está paga. Nesse caso é preciso levar em consideração se o pedido já foi enviado ou não. Pois a partir disso é preciso tomar ações diferentes.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, você pode entrar diretamente na sua conta no Mercado Pago e efetuar o pedido de cancelamento da transação. Assim o vendedor será notificado e não irá enviar o produto.
Outra forma de cancelar uma compra no Mercado Livre que já está paga é diretamente pelo cartão de crédito, você entra em contato contato com a central de atendimento ou pelo aplicativo do seu cartão e pede o cancelamento da compra.
Porém, se o pedido já foi enviado, você precisa primeiramente esperar que ele chegue na sua casa, para depois devolvê-lo e então pedir a devolução e cancelamento da compra. Você tem o prazo de até 7 dias após o recebimento do produto para efetuar essa devolução, então não demore. Pois após esse período não é possível mais cancelar ou trocar o produto comprado.
Paga taxa para cancelar uma compra no Mercado Livre?
Você pode cancelar as suas compras sempre que quiser no mercado Livre, não é cobrada nenhuma taxa ou tarifa para essa transação. Porém, é preciso ressaltar que a cada cancelamento ele fica marcado em seu histórico no site e qualquer vendedor ou outro comprador pode ser acesso a essa informação.
Então em caso de você precisar de uma boa reputação para alguma transação na plataforma o número de cancelamentos irá contar pontos na sua classificação. Por isso, deixe para cancelar uma compra no Mercado Livre apenas em casos que não se tenha outras opções.
É seguro comprar no Mercado Livre?
O Mercado Livre não responsabiliza pelos produtos vendidos na plataforma ou pelos vendedores. Por causa disso, apesar de ser um site renomado e há anos no mercado, ainda gera dúvidas se é realmente confiável para fazer compras. Já que muitos têm receio de comprar nele e receber produtos diferentes do anunciados ou até mesmo de não receber o que pagaram.
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Mas com o Mercado Pago e a possibilidade de cancelar uma compra no Mercado Livre está cada vez mais seguro comprar no site. Pois você tem um prazo após o recebimento para solicitar o reembolso do pedido e devolver a sua compra. Independente de onde você mora, é possível trocar as mercadorias recebidas.
Outro motivo que faz com que o Mercado Livre seja seguro é o fato de que ele possui avaliações dos usuários. Onde é possível ver o que outros clientes acham tanto dos vendedores, quanto dos produtos. Isso ajuda no momento da escolha, pois passa mais confiança para quem está em dúvidas ainda.
Além disso, os próprios clientes, podem conversar com os vendedores e fazer quantas perguntas quiserem antes da compra. Assim podem tirar todas as suas dúvidas e ter ainda menos chances de errar na hora comprar os produtos no Mercado Livre.
