As compras pela internet podem ser uma grande facilidade, pois você não precisa de pegar trânsito, sair de casa e ainda recebe em poucos dias na sua casa. O que pode ser uma grande facilidade principalmente se comprar algo grande. Mas pode acontecer de a compra não te agradar tanto e nessas horas fica a grande dúvida de como cancelar uma compra pela internet. E isso é mais fácil do que parece, por isso vamos ensinar o passo a passo aqui para você, continue lendo e confira!
Formas de Como cancelar uma compra pela internet
Como cancelar uma compra pela internet no boleto
As compras pela internet estão cada vez mais frequentes pois facilitam a nossa vida e nos dão mais tempo para fazer outras coisas. Mas assim como uma compra feita na em lojas física pode acontecer de se ter arrependimento, tanto antes, quanto depois do recebimento do produto e por isso vamos ensinar como cancelar uma compra pela internet de maneira fácil.
Se você fez a sua compra pelo boleto, ou seja, pagou a vista, e ainda assim não quer mais ter o produto, o primeiro passo é entrar em contato com o atendimento da loja. Caso você ainda não tenha recebido o produto e ele ainda não tenha sido entregue a transportadora é mais simples e você só precisa de informar o seu CPF e o número do pedido para que seja feito o cancelamento.
Como a compra foi realizada pelo boleto, você deverá informar uma conta corrente para que seja depositado o valor pago pelo produto.
Porém, se o produto já estiver em transporte é necessário esperar que ele chegue em sua casa para então efetuar o cancelamento. Pois é preciso solicitar a devolução da mercadoria, enviar para a loja e então esperar que eles recebam para que seja feita a devolução do dinheiro.
Como cancelar uma compra no cartão
Se você realizou uma compra pela internet, mas escolheu como forma de pagamento o cartão de crédito, então você pode cancelar a sua compra e pedir o estorno na fatura do cartão.
Precisa seguir os seguintes passos:
- Entre na Central de Atendimento da loja onde você realizou a compra
- Clique ou informe que deseja solicitar a o cancelamento da compra
- Informe o seu CPF e o número do pedido
Caso ele ainda não tenha sido enviado para a transportadora será cancelado automaticamente e o estorno será feito em até duas faturas. Lembrando que mesmo que você tenha parcelado a compra, o estorno é feito apenas uma vez, então as parcelas continuarão sendo cobradas. E isso você deve se informar com o seu banco.
Cancelamento de compra pela internet código do consumidor
Agora que você sabe como cancelar uma compra pela internet depois com os dois jeitos mais comuns, compras pelo boleto e pelo cartão de crédito. É preciso estar ciente que o código brasileiro do consumidor garante que qualquer compra realizada na internet tem o direito de ser cancelada em até 7 dias após o recebimento dela.
Ou seja, se você recebeu o produto e não ficou satisfeita com ele e quer devolver, mesmo que não tenha nenhum defeito, pode desistir da compra e ter o seu dinheiro de volta. As regras para ter o dinheiro de volta ou o estorno no cartão são as mesmas para as compras que ainda não chegaram.
Como cancelar uma compra pela internet pagseguro
Para cancelar uma compra no PagSeguro você precisa de entrar na sua conta pagseguro e clicar na opção de transações. Procure pela compra que deseja cancelar e clique em obter dados do vendedor. Entre em contato diretamente com o vendedor e peça o cancelamento da compra.
Ele irá efetuar o cancelamento e não irá enviar o produto. Caso já tenha enviado, você terá o tempo de reenviar de volta ao vendedor, e quando ele receber o produto de volta, o PagSeguro devolve o seu dinheiro.
Qualquer compra pela internet pode ser cancelada?
Agora que você já sabe como cancelar uma compra pela internet pode ser que ainda exista uma dúvida se qualquer compra feita pela internet pode ser cancelada ou se existem restrições. Assim como falamos assim que você pode cancelar uma compra que ainda não recebeu, ou cancelar uma compra pela internet até 7 dias após o recebimento, isso vale para todos os tipos de compras.
Então o lojista é obrigado a cancelar a sua compra e devolver o seu dinheiro dentro desse prazo, que é o que prevê o código de defesa do consumidor. Porém, algumas lojas ou produtos específicos podem ter prazos maiores de devolução e cancelamento. Isso varia de loja para loja e você deve estar ciente no momento da compra.
Por isso, tire todas as suas dúvidas antes de comprar, e leia as informações sobre trocas, devoluções e cancelamentos da loja, essas políticas devem estar visíveis para todos os clientes.
Aprendeu como cancelar uma compra pela internet fácil? Tem dúvidas? Então nos deixe um comentário!
